آخر تحديث: 2026-06-01
الشروط والأحكام
باستخدامك لتطبيق أسطة أو موقعه، فأنت توافق على هذه الشروط. تخضع أسطة للقانون العراقي وقانون حماية المستهلك.
١. القبول والتسجيل
يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر لاستخدام أسطة. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل ومسؤول عن كل نشاط يتم من حسابك.
٢. وصف الخدمة
أسطة منصة وسيطة تربط العملاء بالفنيين المستقلين. أسطة ليست موظِّفة للفنيين ولا مسؤولة مسؤولية مباشرة عن جودة عملهم، لكنها تضمن برنامج ضمان الخدمة المذكور أدناه.
٣. التزامات المستخدم
تلتزم بعدم إساءة استخدام التطبيق، تقديم تقييمات صادقة، عدم الاتفاق مع الفنيين خارج المنصة لتجاوز النظام، وعدم مشاركة حسابك.
٤. الدفع والإلغاء
تسدَّد الخدمات بعد اكتمالها. الإلغاء مجاني حتى ٣٠ دقيقة قبل وصول الفني. الإلغاء بعد ذلك قد يستوجب رسم بسيط. الاسترداد الكامل مضمون إذا لم يكتمل العمل بسبب خطأ من الفني.
٥. ضمان الخدمة
إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، تواصل معنا خلال ٧٢ ساعة. نضمن إعادة الخدمة مجاناً أو استرداد كامل للمبلغ المدفوع، وفق السياسة التفصيلية في التطبيق.
٦. تحديد المسؤولية
لا تتجاوز مسؤولية أسطة المالية في أي حادثة المبلغ المدفوع مقابل تلك الخدمة. أسطة غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
٧. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية العراق. النزاعات تُحسم أولاً بالتسوية الودية، ثم عند الحاجة أمام محاكم بغداد المختصة.