آخر تحديث: 2026-06-01
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية هذه تشرح البيانات التي نجمعها ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك. أسطة شركة عراقية ونلتزم بالقانون العراقي لحماية البيانات.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع: رقم هاتفك (للتحقق والتواصل)، موقعك الجغرافي التقريبي (لإيجاد فنيين قريبين)، تفاصيل طلباتك ومدفوعاتك، وتقييماتك. لا نجمع بيانات بطاقة الائتمان مباشرةً — تُعالَج عبر مزودي الدفع.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل الخدمة (مطابقة الطلبات بالفنيين، معالجة الدفع)، لتحسين التطبيق، ولإرسال إشعارات خدمية. لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.
٣. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك الضرورية فقط مع: الفنيين المعيّنين لطلبك (الاسم والموقع التقريبي)، ومزودي الدفع، وخدمات الخريطة. جميعهم ملزمون بعدم استخدام بياناتك لغرض آخر.
٤. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذفها في أي وقت من إعدادات التطبيق. يمكنك أيضاً طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة.
٥. الأمان
نستخدم تشفير TLS لنقل البيانات، ونخزّنها في قواعد بيانات مشفرة. الوصول إلى بيانات المستخدمين مقيّد على الموظفين المصرّح لهم فقط.
٦. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية فقط (الجلسة والمصادقة). لا نستخدم ملفات تعريف إعلانية أو تتبعية.
٧. تغييرات هذه السياسة
في حال تغيير جوهري، سنخطرك عبر التطبيق قبل ٣٠ يوماً من التطبيق. الاستمرار في استخدام الخدمة يعني قبولك للتغييرات.
٨. تواصل معنا
لأي استفسار حول بياناتك، راسلنا عبر التطبيق أو على البريد الإلكتروني privacy@osta.iq